Métodos de envío

A pesar de nuestra alma juguetona, en Gepetto nos tomamos los envíos muy, pero muy en serio.

Porque sabemos de tu ansiedad y de las ganas que tenés de ver esa prenda que elegiste con tanto amor como toma vida en el cuerpo de tu hijo.

Por eso, gestionamos nuestros envíos, controlando cada una de las instancias del proceso.

COSTOS

Ponéte contenta, si tu compra iguala o supera los $1200, no tenés ningún costo de envío, salvo que vivas o residas en Tierra del Fuego.

Si tu compra es inferior a $1200, una vez que completes los datos del pedido, se te informarán los costos del envío. Podrás comprar tranquila, porque en todo momento sabrás detenidamente cuánto gastarás en total.

Recordá que el monto de envío, no está sujeto a descuentos, salvo algunas excepciones que nos encargaremos de que estén bien visualizadas en nuestra tienda online.

¿Cuánto tiempo demorará en llegar mi pedido?

Los costos y tiempos pueden variar de acuerdo al lugar donde residas.

En el momento en que realices el pago de tu pedido, podrás observar el detalle en el cual se incluye el gasto de envío.

Si vivís dentro de los límites de C.A.B.A la entrega máxima es de cinco días hábiles.
Si vivís en otras ciudades del país, el plazo se extiende hasta 10 días hábiles.

Siempre recordá que estos plazos se consideran a partir de que se encuentre acreditado el pago de tu pedido.

¡Los tiempos de liquidación y promociones son una locura!

Por ese motivo, estos plazos de entrega pueden extenderse, entre 15 a 20 días hábiles.

Recordá que el monto de envío nunca está sujeto a descuento, por lo tanto, durante los períodos de promoción, el monto final, con descuento aplicado, debe igualar o superar el monto fijado para envío sin cargo.

¡Completá tus datos tan bien como tus hijos hacen la tarea!

Es importante que cargues correctamente tu dirección y código postal, ya que nuestras empresas asociadas al área de logística utilizan estos datos para gestionar el envío y la entrega.

Si solicitas que se te envíe el pedido en algunos de nuestros locales, puede demorar hasta 1 día hábil, o hasta días hábiles en época de promociones.

El único de nuestros locales habilitados para retirar pedidos realizados en nuestra tienda online es el ubicado en pleno corazón de Colegiales, Av. Elcano 3134, C.A.B.A.

¿Hasta dónde llegan nuestros pedidos?

Hasta el infinito y más allá, siempre dentro de los límites de Argentina.
Ahora, si te encontrás fuera de Argentina, y querés sumarte a la comunidad Gepetto, no dejes de escribirnos a eshop@gepetto.com.ar

¿Puedo hacer el seguimiento de mis compras?

Por supuesto, amamos las madres con alma de detective.

Al finalizar tu proceso de compra, te enviamos por correo electrónico la confirmación de tu compra, y más tarde te llegará un correo con el número de seguimiento para que puedas realizar el seguimiento de tu compra sin problemas.

Con ese número podrás ver el recorrido de tu pedido ingresando a https://www.urbano.com.ar/

¡No necesitarás de lupa ni de pistas escondidas!

¿Qué pasa si no se encuentra nadie en mi casa cuando me traen el pedido?

No te preocupes, la tierra no se abrirá en dos.

Nuestra empresa asociada de entregas a domicilio, te visitará en dos oportunidades.

Si en ninguna de esas dos oportunidades estuvieras en tu domicilio, te dejará un comprobante y el pedido regresará a nosotros.
Ahí nos contactaremos con vos, para contactar una nueva entrega.

Si tu pedido vuelve como devolución…

Podrás retirarlo sin costo alguno en cualquiera de nuestros locales habilitados para tal fin.
Si la devolución se produce luego de los dos intentos de entrega por correo privado y no había nadie en el domicilio o algunos de los datos de entrega estaban incorrectos, cobraremos costo por el nuevo envío.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si ya realizaste la compra y el pago fue aceptado, nos resulta imposible anular el pedido.

Pero te brindamos la posibilidad de efectuar un cambio de productos en nuestra sucursal ubicada en el barrio de Colegiales.

¡Comprá tranquila en nuestra tienda online y que tu hijo comience ya a vivir experiencias lúdicas únicas!

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